Выпуск программы повышения квалификации “Психологическая и коммуникативная компетентность руководителя”

С 14 по 18 апреля на факультете проводилась программа повышения квалификации для руководителей, заместителей руководителей организаций и учреждений Республики Беларусь «Психологическая и коммуникативная компетентность руководителя», которая направлена на актуализацию знаний в области управления, конфликтологии, коммуникации, ведения переговоров и делового этикета.

В программе приняли участие руководители разных звеньев управления, представляющие страховые компании, учебные центры, учреждения образования и другие организации Республики Беларусь.

Обучение носило прикладной характер и проходило в активной форме. На протяжении недели слушатели овладевали навыками эффективной коммуникации с сотрудниками, партнерами и клиентами; осваивали техники управления поведением в конфликте, учились вести переговоры.

Отдельно были затронуты вопросы дипломатического протокола и дипломатической практики, национальных особенностей делового этикета.

 В ходе практических занятий и тренингов слушатели отрабатывали техники постановки вопросов, пробовали разные модели поведения в конфликте, изучали переговорный процесс, правила делового общения, выполняли тестовые задания на определение склонности к конфликту и стратегии поведения в нем.

Занятия проводились в виде лекций, практических занятий и тренингов, что позволило слушателям попробовать предложенные инструменты на практике.

Благодарим тренеров программы Светлану Чиникайло, Наталью Плескачёву, Анастасию Миксюк за работу!

Поздравляем слушателей с завершением обучения и благодарим за высокую оценку уровня проведения программы!